Skilmálar & Skilyrði

Verslun hjá okkur, Hatstore World AB (hér eftir Hatstore.com, Hatstore, við og ykkar), er örugg, auðveld og laus við óþægilegar óvæntar uppákomur. Við höfum 100 daga skilarétt og sem og flýtiafhendingar.

Þegar þú setur pöntun á Hatstore.com samþykkirðu innkaupaskilmála okkar. Lesið innkaupaskilmála okkar áður en innkaup eru staðfest. Með því að samþykkja innkaupaskilmála Hatstore samþykkirðu einnig einkastefnu okkar. Þessi síða notar smygildi. Með því að halda áfram að nota Hatstore.com samþykkirðu notkun okkar á smygildum í samræmi við smygildisstefnu okkar.

Ef þú ert yngri en 18 ára verðurðu að hafa heimild foreldra til að versla hjá okkur.

Hatstore hefur rétt á að afturkalla innkaup ef grunur er um svik. Komi upp ætluð svik verður haft samband við lögreglu.

1. Notkunarsvæði

Eftirfarandi skilmálar og skilyrði gilda um allar pantanir í gegnum vefverslun okkar. Vefverslunin okkar er sérstaklega miðuð að neytendum.

Neytandi er hvaða einstaklingur sem gerir lagalega færslu í þeim tilgangi að þær eru hvorki aðallega viðskiptalegar né sjálfstæðar faglegar. Fyrirtæki er einstaklingur eða lögaðili eða lagalegt félag sem, þegar viðkomandi gerir lagalega færslu, gegnir hlutverki viðskiptalegrar eða sjálfstæðrar faglegrar virkni.

2. Niðurstaða samnings

Innkaupasamningurinn er gerður við Hatstore World AB.

Þegar vörurnar eru settar í vefverslunina sendum við bindandi tilboð til að ljúka við samning fyrir þessa liði. Þú getur upphaflega sett vörurnar okkar í verslunarkörfuna án skuldbindingar og leiðrétt færslurnar þínar hvenær sem er áður en bindandi pöntun er send með því að nota leiðréttingaraðstoð sem er veitt og útskýrð í pöntunarvinnslunni. Samningurinn er gerður þegar þú smellir á pöntunarhnappinn til að samþykkja tilboðið fyrir vörurnar í verslunarkörfunni. Strax eftir að pöntunin er send færðu aðra staðfestingu með tölvupósti.

3. Samningstungumál

Tiltæka tungumálið fyrir lok samningsins er enska.

Við vistum texta samningsins og sendum þér pöntunargögnin og skilmála okkar og skilyrði með tölvupósti.

4. Afhendingarskilmálar

Til viðbótar við fullyrt vöruverð, getur sendingarkostnaður einnig átt við. Þú getur fundið sundurliðaðari skilyrði um sérhvern sendingarkostnað sem stofnað var til í tilboðunum.

Við afhendum einungis með pósti. Því miður er sjálfssöfnun vörunnar ekki möguleg.

Fyrir pantanir yfir 6495 ISK bjóðum við fría staðlaða sendingu. Við útskráningu hefurðu kost á að velja DHL Express fyrir pöntunina þína.

Við sendum pöntunina þína í póstkassann. Passi pakkinn þinn ekki í póstkassann verður hann afhentur þar sem hægt er að sækja hann næst þér. Þú hefur 14 daga til að ná í pakkann þinn frá næstu staðsetningu.

HÉR geturðu lesið meira um afhendingartíma okkar og afhendingarkostnað.

Við leysum okkur undan mögulegum seinkunum sem orsakast af framleiðanda og flutningsaðila. Við leysum okkur einnig undan lengri afhendingartíma vegna orlofs og herferða.

Þú hefur rétt á að hætta við pöntunina þína vegna tafa á afhendingu, að því gefnu að pöntunin þín hafi ekki enn verið send. Þegar pöntunin þín hefur verið send frá vörugeymslu okkar höfum við ekki tækifæri á að hætta við eða gera breytingu á pöntuninni þinni, hún verður afhent í póstkassann þinn eða á þann stað sem þú sækir á innan 14 daga. Ef þú sækir ekki pakkann eða neitar að samþykkja hann verður hann sendur til baka til Hatstore sem "Ekki sóttur/óafhentur". Þetta eru ekki skil. Þegar Hatstore fær óafhentan pakka munum við afturkalla pöntunina og taka £15 gjald til að ná yfir meðhöndlun, stjórnun og fraktkostnað. Vörur með séraðlögun, vörur sem hylja andlit og gjafakort eru útilokuð frá þessu þar sem þær eru útilokaðar frá skilaréttinum. Þú getur lesið HÉR hvernig á að gera skil. Ef við tökum við vöru sem er útilokuð frá skilaréttinum sem óafhent munum við bíða í 2 mánuði eftir að þú sem viðskiptavinur hafir samband við okkur aftur til að við getum endursent pöntunina þína til þín. Ef við heyrum ekki aftur frá þér innan 2 mánaða verður vörunni sem þú pantaðir hent.

Í gegnum Hatstore.com eigum við aðeins möguleika á að afhenda til heimilisfanga í Stóra-Bretlandi. Ef þú vilt panta til annars lands hafið samband við viðskiptaþjónustu vegna upplýsinga. Við sendum frá Svíþjóð.

Í tilvikum sem Hatstore ræður ekki við, svokölluðum óviðráðanlegum atvikum, líkt og, en ekki takmarkað við náttúrulegar hamfarir, orkuskort, vinnudeilur, er Hatstore losað úr skuldbindingu til þín sem viðskiptavinur.

5. Greiðsla

Eftirfarandi greiðsluvalkostir eru fyrir hendi í útskráningu okkar:

Kreditkort

Þegar þú setur inn pöntunina þína skráirðu kreditkortaupplýsingarnar þínar. Eftir löggildingu þína sem lögmætur handhafi korts verður greiðslufærslan framkvæmd sjálfkrafa og kortið þitt verður gjaldfært tafarlaust eftir að vörurnar hafa verið sendar. Greiðsluveitandi okkar er Klarna.

PayPal

Í pöntunarferlinu verður þér endurvísað á vefsíðu vefveitandans PayPal. Til að geta greitt með PayPal verðurðu að vera skráð/ur þar eða skrá fyrst, löggilda með aðgangsgögnunum þínum og staðfesta greiðsluleiðbeiningarnar til okkar. Eftir að pöntunin er sett í verslunina biðjum við PayPal að hefja greiðslufærsluna.

Greiðslufærslan er framkvæmd sjálfkrafa með PayPal eftir að vörurnar hafa verið sendar. Þú færð frekari upplýsingar við pöntunarvinnsluna

6. Titlavarðveisla

Vörurnar verða eign okkar þar til greiðslu er að fullu lokið.

7. Skattar/verð - Innflutningsgjöld og skattar

Öll verð á Hatstore.com eru sýnd í pundum (kr) þ.m.t. 24% VSK.

Pantanir yfir 19,000 ISK geta verið háðar tollgjöldum þegar þær koma til Stóra-Bretlands.

Þú verður ábyrgur fyrir greiðslu slíkra innflutningsgjalda og skatta. Það þarf að taka fram að Hatstore hefur enga stjórn yfir þessum gjöldum

Verðið fyrir séraðlagaðar vörur er tekið saman HÉR í séraðlagaða verkfærinu okkar.

Það eru verðin við tímasetningu pöntunar sem gilda. Við fríum okkur frá augljóslega röngum upplýsingum og villum á lager. Við getum ekki boðið sama verð og varan var á við útsölu/herferð eftir lokadagsetningu útsölu/herferða.

Vörum sem voru keyptar á útsölu/herferð er hægt að skila að því tilskildu að varan hafi enga séraðlagaða valkosti er sé andlitshyljandi vara. Vegna skilaupplýsinga sjá 10 Réttur til skila.

8. Séraðlagað

Um sérstakar vörur í úrvalinu hefur þú tækifæri á að velja þína eigin hönnun. Fyrir útsaum að framan og/eða að aftan, vísum við í séraðlagað verkfæri sem þú getur fundið HÉR.

Í séraðlagaða verkfærinu okkar hefur þú tækifæri til að hanna á mismunandi vörur. Það er einungis á vörurnar sem þú sérð í séraðlagaða verkfærinu sem við bjóðum hönnunarvalkosti

Við höfum einungis möguleikann á að bæta hönnun við innan hönnunarsvæðisins sem er sýnt með þankastriki í séraðlagaða verkfærinu og ekki er hægt að bæta við hönnun utan við hönnunarsvæðið. Birtar myndir fara eingöngu nærri forskoðun endanlegu vörunnar. Við eigum rétt á að gera minniháttar frávik. Litir í vörumyndum og litakortum ættu einungis að vera taldir nokkurn veginn vísbendingar um raunverulegan lit. Litir geta birst ólíkt á milli mismunandi skjáa. Misleiðandi litur er því ekki samþykktur sem ástæða kvörtunar.

Athugið að afhendingartíminn er lengri fyrir vörur með eigin hönnun. Þú getur lesið meira um afhendingartíma okkar HÉR.

Við tökum okkur rétt til að hafna hönnun sem inniheldur óviðeigandi og/eða óþægilegt innihald. Þetta gildir um hönnun líkt og, en ekki takmarkað við, rasísk og nasistaleg vörumerki, tilefni og/eða skilaboð. Hatstore hefur túlkunarforgang yfir vörumerkjunum, tilefnum og/eða skilaboðum sem eru flutt upp á Hatstore.com.

Rétturinn til að afturkalla gildir ekki um vörur með persónulegri hönnun. Ef þú tekur eftir að hönnunin þín er röng í pöntunarstaðfestingunni, eða að þú sérð eftir pöntuninni, hafðu þá samband við þjónustudeild okkar strax til að við eigum möguleika á að leysa úr því. Það er á þína ábyrgð sem viðskiptavinur að athuga tvisvar til að hönnunin þín sé rétt í pöntunarstaðfestingunni. Lesið meira um breytingu eða afturköllun pöntunar með þinni eigin hönnun í 9 Breyting og afturköllun.

Við virðum höfundarétt og tökum okkur rétt á að afturkalla pantanir sem brjóta í bága við lög um höfundarétt. Þegar þú hleður upp vörumerki eða mynd á heimasíðu okkar fullvissarðu okkur einnig um að þú hafir öll og heildræn réttindi til að nota vörumerkið eða myndina., Við pöntun samþykkirðu innkaupaskilmála okkar og við erum losuð undan öllum kröfum sem hafa verið gerðar varðandi brot á höfundarétti. Þú verður og ert ábyrg(ur) fyrir að halda skriflegt leyfi fyrir notkunina á vörumerkinu í viðskiptalegum tilgangi, ef þörf kemur upp. Með þessu er Hatstore losað frá öllum kostnaði fyrir vörnina og öðrum kostnaði sem hlýst af komi til dómstólaaðgerða.

9. Breyta og afturkalla

Þú hefur rétt á að afturkalla pöntunina þína áður en pöntunin hefur verið send. Lestu meira um þetta í 4 Afhending.

Þú hefur möguleikann á að breyta afhendingarheimilisfanginu áður en pöntunin þín hefur verið send. Ef þú tekur eftir að eitthvað varðandi pöntunina þína er ekki rétt í pöntunarstaðfestingunni, hafið samband við þjónustudeild til að við höfum tækifæri á að leysa það áður en pöntunin þín hefur verið send frá vöruhúsi okkar. Það er á þína ábyrgð sem viðskiptavinur að athuga tvisvar hvort hönnunin þín sé rétt í pöntunarstaðfestingunni.

Breytingar á þinni hönnun eru mögulegar ef þjónustudeildin okkar hefur tíma til að stöðva pöntunina fyrir framleiðslu, því er mikilvægt að þú hafir samband við þjónustudeildina okkar beint ef þú uppgötvar villu. Athugið alltaf tvisvar sinnum pöntunarstaðfestinguna sem er send á tölvupóstinn þinn þegar pöntunin hefur verið afgreidd.

Vörumerkjapantanir sem hafa verið ræstar er hægt að afturkalla samt sem áður með kostnaði við vörumerkjameðhöndlun £25. Hafi vörumerkjapöntunin verið útsaumuð og send höfum við ekki lengur tækifæri á að afturkalla pöntunina þína.

10. Skilaréttur

hjá Hatstore, þú hefur 100 daga til að skila.

HÉR lestu um hvernig á að gera skil

Skilarétturinn gildir um ónotaðar vörur með upprunalegum límmiðum og miðum.

Skilasending er greidd af þér, viðskiptavininum. Sendingin á að vera rekjanleg. Þú viðskiptavinurinn ert ábyrgur fyrir kostnaðinum og áhættunni af flutningnum á skiluðu vörunum til Hatstore

Hvernig á að skila: Rétturinn til að afturkalla gildir ekki um eftirfarandi tegundir samninga: Skilarétturinn á ekki við um samninga fyrir afhendingu vara sem eru gerðar að beiðni viðskiptavinarins eða eru augljóslega séraðlagaðar Andlitshyljandi vörum er ekki hægt að skila eða skipta af hreinlætisástæðum. Gjafakort eru útilokuð frá afturköllunarrétti og óendurgreiðanleg

Athugið að óafhentir pakkar eru ekki skilavara, sjá 4 Afhending.

Fyrir skil sem eru ætluð fyrir annað fyrirtæki (röng skil) en Hatstore, bíðum við í 2 mánuði eftir samskiptum frá sendandanum áður en innihaldi röngu skilanna er fargað. Hafi sendandi samband vegna rangra skila bjóðum við að senda skilin til baka til sendandans gegn sendingarkostnaði.

11. Skemmdir í flutningi

Ef þú uppgötvar að pakkinn sé skemmdur verður að tilkynna það strax. Þú gerir kvörtun til flutningsaðilans á afhendingarstaðnum. Hafðu svo samband við okkur um tjónið með tölvupósti og skráið "Tjón í flutningi" sem og pöntunarnúmer þitt í efnislínuna.

12. Heimilda- og ábyrgðarkröfur

Vörur okkar eiga að vera óaðfinnanlegar við afhendingu. Saumar og spennur verða að vera heil. Hafirðu tekið við gallaðri vöru eða gruni þig að þú hafir móttekið gallaðan lið, hafið samband við okkur með tölvupósti á customerservice-is@hatstore.com. Skrifið "Gæðakrafa" og pöntunarnúmer þitt í efnislínuna, sem og stutta lýsingu á hvað er að vörunni. Sendið einnig mynd af hvað sé ástæða fyrir kröfuna.

Vörur sem eru án lits falla ekki undir kvörtunina, þar sem þær eru taldar notaðar og rifnar, að því gefnu að vörurnar séu ekki án lits þegar tekið er við vörunni.

Birtar myndir fara eingöngu nærri forskoðun endanlegu vörunnar. Við eigum rétt á að gera hvaða minniháttar frávik sem er. Litir í vörumyndum, litakortum og eftirlíkingunni í hönnunarverkfærinu okkar geta birst mismunandi á milli mismunandi skjáa. Misleiðandi litur er því ekki samþykktur sem ástæða kvörtunar.

Nema það sé öðruvísi birt samþykkt fyrir neðan gildir lögbundni rétturinn til skuldbindingar fyrir galla.

Eftirfarandi gildir um notaðar vörur: komi gallinn fyrir einu ári eftir afhendingu varanna eru kvartanir vegna galla útilokaðar. Gallar sem koma upp innan eins árs frá afhendingu varanna er hægt að krefjast viðurkenningar á innan lögbundins takmörkunartímabils til tveggja ára frá afhendingu varanna.

Ofangreindar takmarkanir og styttir lokafrestir gilda ekki um kröfur byggðar á tjóni sem við ollum, lagalegir fulltrúar okkar eða lagalegir fulltrúar

komi til lífshættulegs tjóns, líkamlegs eða heilsufarslegs,

komi til brota á skyldum af ásettu ráði eða umtalsverðrar vanrækslu, sem og refsiverðs ásetnings,

komi til brota á nauðsynlegum samningsskuldbindingum,

framkvæmd sem gerir nægilega framkvæmd samningsins mögulega í fyrsta lagi og að farið sé að því sem samningsaðili treystir reglulega á

sem hluta af ábyrgðarloforði, sé komist að samkomulagi um það eða

svo lengi sem gildissvið skuldbindingarskjals vörunnar er opið.

Upplýsingar um gildandi viðbótarábyrgðir og nákvæm skilyrði þeirra er hægt að finna um vöruna og á sérstökum upplýsingasíðum í vefversluninni.

Viðskiptavinaþjónusta: +46 480 78 08 20 (virkir dagar, 9-12 GMT+1) með tölvupósti sem er svarað innan 24 klukkustunda og messenger á Facebook og Instagram.

13. Ágreiningur um lausn

Framkvæmdastjórn Evrópusambandsins veitir netvang fyrir mótmæli lausna sem þú getir fundið hér https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Við erum tilbúin að taka þátt í gerðardómsferli utan dómstóla fyrir gerðardómsnefnd neytenda.

14. Gagnavernd og smygildisstefna

Við leitumst við að meðhöndla persónuleg gögn þín á besta hátt og fylgjum almennu persónuverndarreglugerðinni (GDPR) þar sem reglum fyrir meðhöndlun persónulegra gagna er stýrt.

Upplýsingar um hvaða persónulegu gögnum við söfnum, í hvaða tilgangi og hvernig við meðhöndlum þau er lýst í gagnaverndarstefnunni okkar. Með því að samþykkja þessa innkaupaskilmála samþykkir þú einnig gagnaverndarstefnu okkar. Því er mikilvægt að þú lesir stefnuna áður en innkaupin eru gerð.

Þessi síða notar smygildi. Með því að halda áfram að nota þessa síðu samþykkirðu notkun okkar á smygildum í samræmi við smygildisstefnu okkar. Lesið meira um hvernig við meðhöndlum smygildi hér.

15. Gildandi lög og dómsvald

Þessir skilmálar og notkun þín á www.hatstore.com vefsíðunni er stýrt af sænskum lögum. Að því marki sem löggjöf leyfir skulu sænskir dómstólar hafa einskorðaða lögsögu yfir ágreiningi sem rís frá þessum notkunarskilmálum og notkun þinni á vefsíðunni, með fyrirvara um rétt Hatstore til að lögsækja notanda á heimili hans/hennar.

16. Fréttabréf

Þegar þú verslar hjá Hatstore færðu einnig tækifæri á að taka þátt í fréttabréfi okkar, sem er útgefið 1-2 sinnum í viku. Fréttabréfið inniheldur meðmæli með nýjum vörum sem gætu vakið áhuga þinn, herferðir eða aðrar fréttir varðandi Hatstore og vörurnar sem við seljum.

Ef þú óskar eftir að fá ekki fréttabréfið getur þú hvenær sem er valið að hætta við það með því að smella á tengilinn "Hætta áskrift" sem er neðst í öllum fréttabréfum.

SMS eru send út 5-10 sinnum á ári og innihalda meðmæli um nýjar vörur sem gætu vakið áhuga þinn, herferðir eða aðrar fréttir varðandi Hatstore og vörurnar sem við seljum. Ef þú vilt ekki nein SMS geturðu valið að hætta við áskrift hvenær sem er. Hvert SMS inniheldur leiðbeiningar til að hætta við áskrift.

17. Hafðu samband

Ef þú þarft að hafa samband við þjónustuaðila okkar geturðu annaðhvort náð í okkur á eftirfarandi hátt:

Sími: +46 480 78 08 20

Virkir dagar á milli 9-12 GMT+1

Tölvupóstur: customerservice-is@hatstore.com

Við leitumst við að svara tölvupósti þínum innan 24 klukkustunda á virkum dögum.

Félagsmiðlar:

Messenger með Facebook og Instagram

Hatstore World AB

Amerikavägen 10

393 56 Kalmar

SWEDEN

Sími: +46 480 78 08 20

Tölvupóstur: customerservice-is@hatstore.com

Auðkennisnúmer fyrirtækis: 556913–5436