Skila

Skil & kvartanir

Þú hefur fullan rétt á að skila pöntun þinni innan 100 daga frá því að þú hefur fengið vöruna þína(r) afhentar, að því tilskildu að þú hafir ekki notað vöruna(r) og að varan(örurnar) sem skilað er séu óskemmdar, með upprunalegum límmiðum og merkimiðum.

Skráið skilin eða kvörtunina HÉR!

Svona skilarðu:

1 Skráið skilin hér og veljið hvaða vöru(örum) þú vilt skila.

2 Pakkið vörunni(örunum) vel, helst í upprunalegu pakkningarnar, til að skilin berist í góðu ásigkomulagi. Lokið pakkanum með límbandi og límið/teipið sendingamerkið á pakkann.

3 Skilið inn skilum á næsta pósthús.

4 Um leið og við tökum við skilunum þínum sendum við staðfestingu á netfangið þitt og endurgreiðum/uppfærum reikninginn þinn fyrir vöruna(örurnar) sem þú skilaðir, að frádregnum skilasendingarkostnaði (2750 ISK).

"!! Skipta vöru?

Viljirðu skipta vörunni, fylgdu skilaferlinu sem er líst fyrir ofan og gerið nýja pöntun í gegnum vefsíðuna fyrir vöruna sem þú óskar eftir að komi í stað upprunalegu pöntunarinnar."

Hvernig á að gera kvörtun:

1 Gruni þig að þú hafir tekið við gallaðri vöru, skráið kvörtunina HÉR.

2 Mikilvægt er að sundurliðuð lýsing sé fyrir hendi á hvað er rangt við vöruna og að myndir sýni greinilega vandamálið sem hefur verið sundurliðað í kvörtuninni

3 Við munum athuga kvörtunina þína og hafa samband við þig strax aftur með lausn.

Réttur til afturköllunar

"Samkvæmt lögum um fjarsamninga átt þú rétt á 14 daga afturköllunarrétti, frá því þú tekur við pöntuninni þinni, ef þú sérð eftir kaupunum. Vinsamlegast athugið að ef vöru er skilað í ástandi sem er verra en sanngjarnt er til að prófa virkni og eiginleika vörunnar gætir þú borið ábyrgð á tapi verðgildis vörunnar. Viljirðu nýta afturköllunarrétt þinn verður þú að skila vörunni innan 14 daga.

Skilarétturinn gildir ekki um samninga um afhendingu vöru sem gerðir eru samkvæmt forskrift neytandans eða eru greinilega sérsniðnir

"