)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Általános Szerződési Feltételek
Vásárlás nálunk, A Hatstore World AB-nél (a továbbiakban Hatstore.com, Hatstore, mi, minket, nekünk és miénk) történő vásárlás biztonságos, egyszerű és mentes a kellemetlen meglepetésektől. 100 napos visszatérési jogot biztosítunk, továbbá kérhető expressz kiszállítás.
Amikor megrendelést adsz le a Hatstore.com oldalon, elfogadod vásárlási feltételeinket. Kérjük, vásárlásod megerősítése előtt olvasd el vásárlási feltételeinket. A Hatstore vásárlási feltételeinek elfogadásával elfogadod adatvédelmi szabályzatunkat is. Ez az oldal sütiket használ. A Hatstore.com további használatával elfogadod, hogy a sütiket a sütiszabályzatunknak megfelelően használjuk.
Ha még nem töltötted be a 18. életévedet, szülői engedéllyel kell rendelkezned ahhoz, hogy nálunk vásárolhass.
A Hatstore fenntartja a jogot a vásárlás törlésére, ha csalás gyanúja merül fel. Csalás gyanúja esetén felvesszük a kapcsolatot a rendőrséggel.
1. Alkalmazási terület
Az alábbi feltételek az online áruházunkon keresztül történő minden megrendelésre vonatkoznak. Webáruházunk kizárólag a fogyasztókat célozza meg.
Fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki jogügyletet köt olyan célból, amely túlnyomórészt nem kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenység. A társaság olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiségű társaság, aki a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységet folytat.
2. Szerződéskötés
Az adásvételi szerződés a Hatstore World AB-vel jön létre.
Amikor a termékeket elhelyezzük az online áruházban, kötelező érvényű ajánlatot teszünk az adott termékekre vonatkozó szerződés megkötésére. Termékeinket kezdetben kötelezettség nélkül helyezheted a kosárba, és a kötelező érvényű megrendelés elküldése előtt bármikor javíthatod az adatokat a megadott és a megrendelési folyamat során ismertetett javítási segédletek segítségével. A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelés gombra kattintva elfogadod a kosárban lévő árukra vonatkozó ajánlatot. A megrendelés elküldése után azonnal kapsz egy újabb visszaigazolást e-mailben.
3. A szerződés nyelve
A szerződéskötés angol nyelven történik.
A szerződés szövegét elmentjük, és e-mailben elküldjük Neked a megrendelés adatait és szerződési feltételeinket.
4. Szállítási feltételek
A feltüntetett termékárak mellett szállítási költségek is felmerülhetnek. Az ajánlatokban részletesebb rendelkezéseket találsz az esetlegesen felmerülő szállítási költségekre vonatkozóan.
Csak postai úton szállítunk. Sajnos a termék személyes átvételére nincs lehetőség.
19990 HUF feletti rendelések esetén ingyenes normál szállítást biztosítunk. A pénztárnál lehetőséged van arra, hogy a DHL Expresst válaszd a megrendelés kiszállításához.
A megrendelést a postaládádba kézbesítjük. Ha a csomagod nem fér be a postaládádba, akkor azt a legközelebbi átvételi ponton kell átvenni. 14 napod van arra, hogy átvedd a csomagodat az átvételi ponton.
ITT olvashatsz többet a szállítási időkről és a szállítási költségekről.
A gyártó és a szállító által okozott esetleges késések jogát fenntartjuk. Az ünnepek és akciók miatti hosszabb szállítási határidők jogát is fenntartjuk magunknak.
Jogodban áll lemondani megrendelésedet a szállítás késedelme miatt, feltéve, hogy megrendelésed még nem került feladásra. Ha a megrendelésedet kiküldtük a raktárunkból, nincs lehetőségünk lemondani vagy módosítani a megrendelést, azt a postaládádba vagy az átvételi pontra szállítjuk, hogy 14 napon belül átvehesd. Ha nem veszed át a csomagot, vagy megtagadod annak átvételét, a csomagot „Nem vették át/Nem kézbesíthető” jelzéssel visszaküldik a Hatstore-nak. Ez nem minősül visszaküldésnek. Ha a Hatstore kézbesíthetetlen csomagot kap, töröljük a megrendelést, és 6000 HUF díjat számítunk fel a kezelési, adminisztrációs és szállítási költségek fedezésére. A személyre szabott termékek, az arcot takaró termékek és az ajándékkártyák nem tartoznak ebbe a körbe, mivel ezek nem tartoznak a visszaküldési jog hatálya alá. ITT olvashatod el, hogyan küldhetsz vissza egy rendelést. Ha olyan terméket kapunk vissza kézbesíthetetlenként, amely ki van zárva a visszaküldési jogból, akkor 2 hónapot várunk, hogy Te mint vásárló újra jelentkezz, és újra elküldhessük Neked a megrendelésedet. Ha 2 hónapon belül nem jelentkezel, a megrendelt terméket leselejtezzük.
A Hatstore.com oldalon keresztül csak az Egyesült Királyságban található címekre van lehetőségünk szállítani. Ha más országba szeretnél rendelni, érdeklődj ügyfélszolgálatunkon. Svédországból szállítunk.
A Hatstore ellenőrzési körén kívül eső körülmények, úgynevezett vis maior, mint például, de nem kizárólagosan természeti katasztrófa, energiahiány, munkaügyi vita esetén a Hatstore mentesül a felelősség alól Veled mint ügyféllel szemben.
5. Fizetés
Az alábbi fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre pénztárunkban:
Hitelkártya
A megrendelés leadásakor meg kell adnod hitelkártya adataidat. Jog szerinti kártyatulajdonosként való beazonosításodat követően a fizetési tranzakció automatikusan végrehajtásra kerül, és az áru elküldése után azonnal megterheljük a kártyádat. Fizetési szolgáltatónk a Klarna.
PayPal
A rendelési folyamat során átirányítunk Téged a PayPal online szolgáltató weboldalára. Ahhoz, hogy PayPalon keresztül tudj fizetni, regisztrációval kell rendelkezned, vagy először regisztrálnod kell, igazolnod kell Magadat a hozzáférési adataiddal, majd meg kell erősítened számunkra a fizetési utasítást. Miután leadtad a megrendelést az áruházban, felkérjük a PayPalt a fizetési tranzakció elindítására.
A fizetési tranzakciót a PayPal automatikusan végrehajtja, miután az árut elküldtük. További információkat a rendelési folyamat során kapsz
6. Tulajdonjog-fenntartás
Az áru a teljes kifizetésig a mi tulajdonunkban marad.
7. Adók/árak – Importvámok és adók
A Hatstore.com weboldalán minden ár angol fontban (HUF) van feltüntetve, 27% ÁFA-val együtt.
A 56,000 HUF feletti rendelések az érkezéskor vámkötelesek lehetnek.
Az ilyen behozatali vámok és adók megfizetése Téged terhel. Fontos megjegyezni, hogy a Hatstore nem tudja befolyásni ezeket a díjakat
Az egyedi termékek árait ITT találod az egyedi tervezési eszközünkben.
A megrendelés időpontjában érvényes árak az irányadóak. Fenntartjuk magunknak a nyilvánvalóan helytelen információk és készlethibák jogát. Egy kiárusítás/akció lejárta után nem tudjuk ugyanazon az áron kínálni a terméket, mint a kiárusítás/akció ideje alatt.
A kiárusítás/akció során vásárolt termékek visszaküldhetők, feltéve, hogy a termék nem tartalmaz személyre szabott opciókat, illetve nem arcot takaró termékről van szó. A visszaküldéssel kapcsolatos információkért lásd a 10. Visszaküldési jog c. pontot.
8. Egyedi tervezés
A kínálat egyes termékeinél lehetőséged van saját mintát választani. Az elülső és/vagy hátsó oldalra történő hímzéshez lásd az Egyedi tervezési eszközt, amelyet ITT találsz.
Az Egyedi tervezési eszközben számos különböző termékre készíthetsz mintát. Csak az Egyedi tervezési eszközben látható termékekhez kínálunk tervezési lehetőségeket
Az Egyedi tervezési eszközben csak a szaggatott kerettel jelzett tervezési területen belül van lehetőség mintát hozzáadni, a tervezési területen kívül minta hozzáadása nem lehetséges. A megjelenített képek csak hozzávetőleges előnézetét adják a végterméknek. A kisebb eltérések jogát fenntartjuk. A termékképeken és a színtáblákon látható színek csak megközelítően adják vissza a tényleges színt. A színeket a különböző monitorokon eltérő módon lehet érzékelni. A megtévesztő szín ezért nem fogadható el panaszbenyújtás okaként.
Vedd figyelembe, hogy a szállítási idő hosszabb az egyedi tervezésű termékek esetében. A szállítási időkről bővebben ITT olvashatsz.
Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk a nem helyénvaló és/vagy sértő tartalmú mintákat. Ez vonatkozik például, de nem korlátozódik a rasszista és náci logókra, motívumokra és/vagy üzenetekre. A Hatstore értelmezési elsőbbséget élvez a Hatstore.com oldalra feltöltött logók, motívumok és/vagy üzenetek tekintetében.
Az elállási jog nem vonatkozik az egyedi tervezésű termékekre. Ha azt veszed észre, hogy a megrendelés visszaigazolásában hibás a minta, vagy megbántad hogy megrendelted a terméket, azonnal vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy lehetőségünk legyen a probléma megoldására. Vásárlóként a Te felelősséged, hogy alaposan ellenőrizd, hogy a megrendelés visszaigazolásában a minta helyesen szerepel-e. A saját tervezésű megrendelés módosításáról vagy törléséről bővebben a 9. Módosítás és törlés című fejezetben olvashatsz.
Tiszteletben tartjuk a szerzői jogokat, ezért fenntartjuk a jogot a szerzői jogokat sértő megrendelések törlésére. A logó vagy kép feltöltésekor biztosítasz minket afelől, hogy teljes mértékben jogosult vagy a logó vagy kép használatára. A megrendeléssel elfogadod vásárlási feltételeinket, és mentesülünk minden, a szerzői jogok megsértésével kapcsolatos követelés alól. A logó kereskedelmi célú használatára vonatkozó írásbeli engedély beszerzése a Te feladatod és felelősséged, amennyiben erre szükség van. Ezzel a Hatstore mentesül a védekezési és egyéb költségek alól, amelyek akkor merülnek fel, ha az ügy bírósági eljárás alá kerül.
9. Módosítás és lemondás
Jogod van lemondani a megrendelésedet, mielőtt azt elküldenénk. Erről bővebben a 4. Szállítás c. fejezetben olvashatsz.
Lehetőséged van a szállítási cím módosítására a rendelés feladása előtt. Ha azt veszed észre, hogy a rendelés visszaigazolásában valami helytelen, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy lehetőségünk legyen a probléma megoldására, mielőtt a megrendelésedet elküldenénk a raktárból. Vásárlóként a Te felelősséged, hogy a rendelés visszaigazolásában alaposan ellenőrizd, hogy a megrendelés helyes-e.
A mintád módosítására akkor van lehetőség, ha ügyfélszolgálatunknak van ideje leállítani a megrendelést a gyártás előtt, ezért fontos, hogy közvetlenül vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ha hibát találsz. Mindig ellenőrizd a megrendelés visszaigazolását, amelyet az e-mail címedre küldünk a megrendelésed feldolgozásakor.
A már megkezdett logómegrendeléseket le lehet mondani, azonban a logókezelés 11700 HUF költségét ki kell fizetni. Ha a logórendelést már kihímeztük és elküldtük, nincs lehetőségünk a megrendelés törlésére.
10. Visszaküldési jog
A Hatstore-nál 100 nap áll rendelkezésedre a visszaküldésre.
ITT olvashatsz a visszaküldés módjáról
A visszaküldési jog az eredeti matricákkal és címkékkel ellátott, nem használt termékekre vonatkozik.
A visszaküldést Te, a vásárló fizeted. A szállításnak nyomon követhetőnek kell lennie. A visszaküldött áru Hatstore-hoz történő szállításának költsége és kockázata Téged, a vásárlót terheli.
Az elállási jog nem vonatkozik a következő típusú szerződésekre:
A visszaküldési jog nem vonatkozik az olyan áruk szállítási szerződéseire, amelyek a vásárló igényei szerint készültek vagy egyértelműen személyre szabottak
Felbontott Mystery Boxokra nem érvényes a visszaküldési vagy cserélési jog.
Arcot fedő termékek higiéniai okokból nem küldhetők vissza és nem cserélhetők.
Az ajándékkártyák nem tartoznak az elállási jog hatálya alá, és nem téríthetők vissza
Megjegyzés: A kézbesíthetetlen csomagok nem számítanak visszaküldésnek, lásd a 4. Szállítás c. pontot.
A Hatstore-tól eltérő cégnek szánt visszaküldések (téves visszaküldés) esetén 2 hónapot várunk, hogy a feladó felvegye velünk a kapcsolatot, mielőtt a tévesen visszaküldött árut leselejtezzük. Amennyiben a feladó a téves visszaküldés miatt kapcsolatba lép velünk, felajánljuk, hogy a szállítási költség ellenében visszaküldjük a visszaküldött terméket a feladónak.
11. Szállítási kár
Ha azt látod, hogy a csomagod sérült, azonnal jelentsd. A szállítóhoz kell panasszal fordulni az átvételi ponton. Ezután vedd fel velünk a kapcsolatot a sérüléssel kapcsolatban e-mailben, és a tárgy mezőbe írd a következőket: „Szállítási sérülés” és a rendelés száma.
12. Szavatossági és jótállási igények
Áruinknak a szállításkor hibátlannak kell lenniük. A varrásnak és a kapcsoknak sértetleneknek kell lenniük. Ha hibás terméket kaptál, vagy gyanítod, hogy hibás terméket kaptál, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a customerservice-hu@hatstore.com e-mail címen. A tárgy mezőbe írd be, hogy „Minőségi reklamáció” és a rendelés számát, és készíts egy rövid leírást arról, hogy mi a probléma a termékkel. Küldj egy képet is arról, hogy mi a panasz oka.
Az elszíneződött termékekre a reklamáció nem vonatkozik, mivel ez kopásnak minősül, feltéve, hogy a termékek nincsenek elszíneződve az átvételekor.
A megjelenített képek csak hozzávetőleges előnézetét adják a végterméknek. A kisebb eltérések jogát fenntartjuk. A termékképek, a színskálák és a tervezőeszközünk szimulációjának színei a különböző monitorokon eltérően jelenhetnek meg. A megtévesztő szín ezért nem fogadható el panaszbenyújtás okaként.
Hacsak az alábbiakban kifejezetten másként nem állapodunk meg, a törvény szerinti hibás termékért való felelősségi jog érvényesül.
A használt árukra az alábbiak vonatkoznak: ha a hiba az áru leszállítását követő egy év elteltével jelentkezik, a hibák miatti kárigény érvényesítése kizárt. Az áru átadásától számított egy éven belül felmerülő hibák miatti kárigény az áru átadásától számított kétéves elévülési időn belül érvényesíthető.
A fenti korlátozások és rövidített határidők nem vonatkoznak az általunk, törvényes képviselőink, illetve megbízottjaink által okozott károkra alapozott igényekre
élet, testi épség vagy egészség károsodása esetén,
szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelezettségszegés, valamint rosszhiszeműség esetén,
olyan lényeges szerződéses kötelezettségek megszegésekor, amelyek a szerződés rendeltetésszerű teljesítését lehetővé teszik, és amelyek betartására a szerződő partner
a szavatossági ígéret részeként – megállapodás szerint
vagy a termékfelelősségi törvény hatálya alatt – rendszeresen hivatkozhat.
Az esetlegesen alkalmazandó további garanciákról és azok pontos feltételeiről a termékkel együtt szállított, valamint az online áruházban található speciális információs oldalakon tájékozódhatsz.
Ügyfélszolgálat: +46 480 78 08 20 (munkanapokon 9:00-12:00 GMT+1) e-mailben 24 órán belüli válasszal, valamint Messengeren, Facebookon és Instagramon.
13. Vitarendezés
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot biztosít, amelyet itt találsz: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Készek vagyunk részt venni fogyasztói választottbíróság előtti, peren kívüli választottbírósági eljárásban.
14. Adatvédelmi és sütiszabályzat
Arra törekszünk, hogy személyes adataidat a legmegfelelőbb módon kezeljük, és követjük a GDPR (Általános adatvédelmi rendelet) előírásait, amely a személyes adatok feldolgozásának szabályait tartalmazza.
Arról, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, milyen célból és hogyan dolgozzuk fel őket, az Adatvédelmi szabályzatunkban olvashatsz.
A jelen vásárlási feltételek elfogadásával egyben elfogadod Adatvédelmi szabályzatunkat is. Ezért fontos, hogy vásárlás előtt olvasd el a szabályzatot. Ez az oldal sütiket használ. Az oldal további használatával beleegyezel abba, hogy a sütiket a sütiszabályzatunknak megfelelően használjuk. Itt olvashatsz többet arról, hogyan kezeljük a sütiket.
15. Irányadó jog és joghatóság
Ezekre a feltételekre és a www.hatstore.com weboldal használatára a svéd jog az irányadó. A törvény által megengedett mértékben a svéd bíróságok kizárólagos joghatósággal rendelkeznek a jelen felhasználási feltételekből és a weboldal használatából eredő bármely jogvitában, a Hatstore azon jogára is figyelemmel, hogy a felhasználó ellen eljárást indíthat a lakóhelyén.
16. Hírlevél
Ha a Hatstore-ban vásárolsz, lehetőséged van arra is, hogy megkapd hírlevelünket, amely hetente 1-2 alkalommal jelenik meg. A hírlevél a Téged esetlegesen érdeklő új termékekkel kapcsolatos ajánlatokat, akciókat és egyéb, a Hatstore-t és az általunk forgalmazott termékeket érintő híreket tartalmaz.
Ha nem kívánsz hírlevelet kapni, bármikor lemondhatod a „Leiratkozás” linkre kattintva, amely minden hírlevél alján megtalálható.
SMS-t évente 5-10 alkalommal küldünk. Ezek új termékekkel kapcsolatos ajánlatokat tartalmaznak, amelyek érdekelhetnek Téged, illetve híreket az akciókról, a Hatstore-ról és az általunk forgalmazott termékekről. Ha nem szeretnél SMS-t kapni, bármikor leiratkozhatsz. Minden SMS tartalmazza a leiratkozásra vonatkozó utasításokat.
17. Kapcsolat
Ha kapcsolatba kell lépned ügyfélszolgálati hőseinkkel, az alábbi módokon érhetsz el minket:
Telefon: +46 480 78 08 20
Munkanapokon 9:00-12:00 GMT+1
E-mail: customerservice-hu@hatstore.com
Munkanapokon 24 órán belül igyekszünk válaszolni az e-mailedre.
Közösségi média:
Messenger Facebookon és Instagramon
Hatstore World AB
Resvägen 6
392 41 Kalmar
SVÉDORSZÁG
Telefon: +46 480 78 08 20
E-mail: customerservice-hu@hatstore.com
Vállalat azonosító száma: 556913–5436