)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Taisyklės ir sąlygos
Apsipirkti pas mus, „Hatstore World AB“ (toliau –Hatstore.com, „Hatstore“, mes ir mūsų), saugu, paprasta ir nepateiksime jokių nemalonių netikėtumų. Mes siūlome 100 dienų grąžinimo politiką ir greitą pristatymą.
Taip pat turime ir greito pristatymo galimybę. Kai pateikiate užsakymą Hatstore.co.uk, sutinkate su mūsų pirkimo sąlygomis. Prieš pirkdami, perskaitykite mūsų pirkimo sąlygas. Sutikdami su „Hatstore“ pirkimo sąlygomis, jūs taip pat sutinkate ir su mūsų privatumo politika. Svetainėje naudojame slapukus. Toliau naudodamiesi Hatstore.co.uk sutinkate su slapukų naudojimu pagal mūsų slapukų politiką.
Jei esate jaunesni nei 18 metų, privalote turėti tėvų leidimą apsipirkti pas mus.
„Hatstore“ pasilieka teisę atšaukti užsakymą, jei įtariamas sukčiavimas. Įtarus sukčiavimą, susisieksime su policija.
1. Taikymo sritis
Šios sąlygos taikomos visiems užsakymams mūsų internetinėje parduotuvėje. Mūsų internetinė parduotuvė skirta išskirtinai pirkėjams.
Pirkėjas yra bet kuris fizinis asmuo, sudarantis teisinį sandorį turėdamas tikslą, kuris iš esmės nėra nei komercinė, nei savarankiška profesinė veikla. Įmonė yra fizinis arba juridinis asmuo arba teisinė partnerystė, kuri, sudarydama teisinį sandorį, vykdo savo komercinę arba savarankišką profesinę veiklą.
2. Sutarties sudarymas
Pirkimo sutartis sudaroma su „Hatstore World AB“.
Kai prekės pateikiamos internetinėje parduotuvėje, mes pateikiame įpareigojantį pasiūlymą dėl šių prekių sudaryti sutartį. Iš pradžių mūsų prekes galite įdėti į pirkinių krepšelį be įsipareigojimų ir bet kuriuo metu pataisyti savo įdėtas prekes prieš pateikdami įpareigojantį užsakymą, naudodamiesi užsakymo procese pateiktomis ir paaiškintomis koregavimo priemonėmis. Sutartis sudaroma paspaudus užsakymo mygtuką, kai priimate pasiūlymą dėl krepšelyje esančių prekių. Iš karto po užsakymo pateikimo gausite dar vieną patvirtinimą el. paštu.
3. Sutarties kalba
Sutartis sudaroma anglų kalba.
Sutarties tekstą išsaugome ir užsakymo duomenis bei mūsų sąlygas nusiunčiame jums el. paštu.
4. Pristatymo sąlygos
Be nurodytų prekių kainų, gali būti taikomi ir pristatymo mokesčiai. Išsamesnes informaciją apie bet kokias pristatymo išlaidas galite rasti pasiūlymuose.
Prekes pristatome tik paštu. Deja, jums patiems atsiimti prekes iš mūsų sandėlio neįmanoma.
Užsakymams virš €59 siūlome nemokamą standartinį pristatymą. Apmokėdami prekes turite galimybę pasirinkti „DHL Express“ pristatymą.
Jūsų užsakymą pristatome į jūsų pašto dėžutę. Jei siunta netelpa į pašto dėžutę, ji pristatoma į artimiausią atsiėmimo punktą. Atsiimti siuntą iš atsiėmimo punkto galite per 14 dienų.
ČIA galite sužinoti daugiau apie mūsų pristatymo terminus ir pristatymo išlaidas.
Pasiliekame teisę, kad siunta gali vėluoti dėl gamintojo ir vežėjo kaltės. Taip pat pasiliekame teisę į ilgesnius pristatymo terminus dėl švenčių ir akcijų.
Jūs turite teisę atšaukti savo užsakymą dėl vėlavimo tik tuomet, jei prekės dar neišsiųstos. Kai jūsų užsakymas yra išsiųstas iš mūsų sandėlio, mes neturime galimybės atšaukti arba pakeisti jūsų užsakymo. Jis bus pristatytas į jūsų pašto dėžutę arba atsiėmimo vietą, iš kurios turėsite pasiimti per 14 dienų. Jei neatsiimsite siuntos arba atsisakysite ją priimti, ji bus išsiųsta atgal į „Hatstore“ kaip „Neatsiimta / nepristatyta“. Tai nėra grąžinimas. Kai „Hatstore“ gaus nepristatytą siuntą, mes atšauksime užsakymą ir paimsime 15€ mokestį, kuris padengs tvarkymo, administravimo ir siuntimo išlaidas. Suasmenintoms prekėms, veidą dengiančioms prekėms ir dovanų kortelėms tai netaikoma, nes jiems netaikoma grąžinimo teisė. Kaip grąžinti prekes, galite perskaityti ČIA. Jei gausime pažymėtą kaip „Nepristatyta“ prekę, kuriai netaikoma grąžinimo teisė, lauksime 2 mėnesius tol, kol jūs, kaip klientas, susisieksite su mumis, kad galėtume pakartotinai išsiųsti jums užsakymą. Jei per 2 mėnesius nesulauksime jūsų atsakymo, jūsų užsakyta prekė bus išmesta.
Prekes iš Hatstore.co.uk galime pristatyti tik Jungtinėje Karalystėje. Jei norite užsisakyti į kitą šalį, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo centru dėl informacijos. Prekes siunčiame iš Švedijos.
Aplinkybėmis, kurių „Hatstore“ negali kontroliuoti, dar kitaip vadinamomis <i>Force Majeure</i>, pvz., bet neapsiribojant, stichinių nelaimių, elektros energijos trūkumo, darbo ginčų atveju, „Hatstore“ atleidžiama nuo atsakomybės prieš jus kaip klientą.
5. Apmokėjimas
Galimi šie mokėjimo būdai:
Kredito kortelė.
Pateikdami užsakymą, įveskite savo kredito kortelės duomenis. Po to, kai būsite patvirtinti kaip teisėtas kortelės savininkas, mokėjimo operacija bus atlikta automatiškai, o iš jūsų kortelės pinigai bus nuskaityti iš karto po prekių išsiuntimo. Mūsų mokėjimo sprendimo tiekėjas yra „Klarna“.
„PayPal“.
Užsakymo metu būsite nukreipti į internetinio tiekėjo „PayPal“ svetainę. Norėdami atsiskaityti per „PayPal“, turite užsiregistruoti ten arba pirmiausia užsiregistruoti, įteisinti savo prieigos duomenis ir patvirtinti mums mokėjimo nurodymą. Kai pateikiate užsakymą parduotuvėje, mes prašome „PayPal“ inicijuoti mokėjimo operaciją.
Mokėjimo operaciją „PayPal“ atlieka automatiškai po prekių išsiuntimo. Daugiau informacijos gausite užsakymo metu
6. Nuosavybės išsaugojimas
Prekės lieka mūsų nuosavybe iki visiško apmokėjimo.
7. Mokesčiai / kainos – importo muitai ir mokesčiai
Visos kainos Hatstore.com yra nurodytos svarais (€), įskaitant 21 % PVM.
Užsakymams virš €135 gali būti taikomi muito mokesčiai, kai pristatoma į EU.
Jūs būsite atsakingas už tokių importo muitų ir mokesčių mokėjimą. Reikėtų pažymėti, kad „Hatstore“ nekontroliuoja šių mokesčių.
Pagal užsakymą gaminamų prekių kaina yra nurodoma ČIA, mūsų įrankyje, kuriame galite susikurti asmeninio dizaino prekę.
Tai kaina, kuri bus taikoma užsakymo metu. Pasiliekame teisę, kad gali pasitaikyti akivaizdžiai neteisinga informacija ir klaidos dėl kiekių. Išpardavimui / akcijai pasibaigus negalime pasiūlyti tokios pačios kainos, kokia buvo prekės išpardavimo / akcijos metu.
Prekės, kurios buvo įsigytos išpardavimo / akcijos metu, gali būti grąžinamos, jei prekė neturi asmeninių dizainų arba nėra veidą dengianti prekė. Informaciją apie grąžinimą rasite 10 punkte „Teisė grąžinti“.
8. Pagal užsakymą pagamintos prekės
Konkrečių asortimento prekių atveju turite galimybę pasirinkti savo dizainą. Norint susikurti siuvinėjimus priekyje ir (arba) gale, mes nukreipiame jus į dizaino kūrimo įrankį, kurį rasite ČIA.
Naudodami mūsų dizaino kūrimo įrankį turite galimybę kurti įvairius asmeninius gaminius. Dizaino sukūrimo galimybę siūlome tik toms prekėms, kurias matote dizaino sukūrimo įrankyje.
Tam tikrą dizainą galime pridėti tik tose ribose, kurias matote dizaino sukūrimo įrankyje brūkšneliais pažymėtame langelyje ir negalime pridėti už tų ribų. Vizualizuoti paveiksliukai yra tik apytikslė galutinio gaminio peržiūra. Pasiliekame teisę padaryti nedidelius pataisymus. Spalvos gaminių paveikslėliuose ir spalvų lentlėje turėtų būti laikomos tik apytikslėmis faktinėmis spalvomis. Skirtinguose monitoriuose spalvos gali atrodyti skirtingai. Todėl skundo priežastis negali būti klaidinga spalva.
Atkreipkite dėmesį, kad gaminių su jūsų pačių kurtu dizainu pristatymo terminas yra ilgesnis. Daugiau informacijos apie pristatymo terminus galite rasti ČIA.
Pasiliekame teisę negaminti tokių dizainų, ant kurių yra netinkamas ir (arba) įžeidžiantis turinys. Tai taikoma, bet neapsiribojant, tokiems dizainams kaip rasistiniai ir nacistiniai logotipai, motyvai ir (arba) tekstai. „Hatstore“ turi pirmenybę interpretuojant logotipus, motyvus ir (arba) tekstus, kurie įkeliami į Hatstore.com.
Atšaukimo teisė netaikoma gaminiams su asmeniniu dizainu. Jei patvirtindami užsakymą pastebite, kad jūsų dizainas yra neteisingas arba nebenorite užsakyti prekės, nedelsdami susisiekite su klientų aptarnavimo centru, kad turėtume galimybę tai išspręsti. Jūs, kaip klientas, patvirtindami užsakymą privalote dar kartą patikrinti, ar jūsų dizainas yra teisingas. Skaitykite daugiau, kaip keisti arba atšaukti užsakymą su savo sukurtu dizainu. 9 Keitimas ir atšaukimas.
Mes gerbiame autorių teises, todėl pasiliekame teisę atšaukti užsakymus, kurie pažeidžia autorių teises. Kai įkeliate logotipą ar vaizdą, jūs taip pat užtikrinate, kad turite visas teises naudoti logotipą ar vaizdą. Užsakydami sutinkate su mūsų pirkimo sąlygomis ir esame atleidžiami nuo visų pretenzijų dėl autorių teisių pažeidimo. Jūs būsite ir esate atsakingi už raštiško leidimo naudoti logotipą komerciniais tikslais gavimą, jei iškils poreikis. Tokiu būdu „Hatstore“ atleidžiama nuo visų gynybos ir kitų išlaidų, kurios atsiranda, jei tai tampa teismo ieškiniu.
9. Keitimas ir atšaukimas
Jūs turite teisę atšaukti savo užsakymą, kol užsakymas dar neišsiųstas. Daugiau apie tai skaitykite 4 punkte „Pristatymas“.
Jūs turite galimybę pakeisti pristatymo adresą prieš išsiunčiant užsakymą. Jei užsakymo patvirtinime pastebėjote, kad kažkas ne taip, susisiekite su klientų aptarnavimo centru, kad turėtume galimybę tai išspręsti prieš išsiunčiant užsakymą iš mūsų sandėlio. Jūs, kaip klientas, patvirtindami užsakymą privalote dar kartą patikrinti, ar jūsų užsakymas yra teisingas.
Jūsų dizaino pakeitimai galimi, jei mūsų klientų aptarnavimo centras turi laiko sustabdyti užsakymą prieš gamybą, todėl svarbu, kad pastebėję klaidą susisiektumėte tiesiogiai su mūsų klientų aptarnavimo centru. Visada dar kartą patikrinkite užsakymo patvirtinimą, kuris atsiųstas į jūsų el. paštą, kai jūsų užsakymas jau apdorojamas.
Pradėti užsakymai su logotipu gali būti atšaukti, tačiau sumokant €25 mokestį už logotipo apdorojimą. Jei logotipas jau buvo išsiuvinėtas ir užsakymas išsiųstas, mes nebeturime galimybės atšaukti jūsų užsakymo.
10. Grąžinimo teisė
„Hatstore“ suteikia 100 dienų grąžinimo teisę.
ČIA galite perskaityti apie tai, kaip atlikti grąžinimą.
Grąžinimo teisė galioja nenaudotoms prekėms su originaliais lipdukais ir etiketėmis.
Grąžinimo siuntimą apmokate jūs, klientas. Siuntimas turi būti sekamas. Jūs, klientas, esate atsakingas už grąžinamų prekių siuntimo į „Hatstore“ išlaidas ir riziką.
Teisė atšaukti netaikoma tokio pobūdžio sutarčiai:
Grąžinimo teisė netaikoma tokioms prekių pardavimo sutartims, kurios yra pagamintos pagal vartotojo specifikacijas arba yra aiškiai suasmenintos. Veidą dengiančios prekės negali būti grąžinamos ar keičiamos dėl higienos priežasčių. Dovanų kortelėms netaikoma atšaukimo teisė ir jos negrąžinamos.
Atidarytoms paslapčių dėžutėms netaikoma teisė grąžinti arba pakeisti.
Atkreipkite dėmesį, kad „nepristatytos“ siuntos nėra grąžinimas, žr. 4 punktą „Pristatymas“.
Kitai įmonei grąžinamą siuntą atsiuntus „Hatstore“ (neteisingas grąžinimas), laukiame 2 mėnesius, kol siuntėjas su mumis susisieks, o tada grąžinamos siuntos turinį išmetame. Jei siuntėjas susisiekia dėl neteisingo grąžinimo, siūlome grąžinti siuntą atgal siuntėjui, jam apmokant siuntimo išlaidas.
11. Žala transportuojant
Jei pastebėsite, kad jūsų siunta pažeista, turite nedelsdami apie tai pranešti. Pristatymo vietoje pateikite skundą vežėjui. Tada susisiekite su mumis dėl žalos el. paštu ir temos eilutėje įveskite „Žala transportuojant“ bei savo užsakymo numerį.
12. Garantijos ir pretenzijos dėl garantijos
Mūsų prekės pristatymo metu turi būti nepriekaištingos būklės. Siūlės ir sagtys turi būti nepažeistos. Jei gavote nekokybišką prekę arba įtariate, kad gavote nekokybišką prekę, susisiekite su mumis el. paštu customerservice-lt@hatstore.com. Temos eilutėje parašykite „Pretenzija dėl kokybės“ ir savo užsakymo numerį bei trumpą aprašymą, kas negerai su preke. Taip pat atsiųskite nuotrauką, kokia yra pretenzijos priežastis.
Dėl pakitusios prekių spalvos skundai nepriimami, nes tai laikoma susidėvėjimu, su sąlyga, kad prekės spalva yra nepakitusi, kai prekė yra gaunama.
Vizualizuoti paveiksliukai yra tik apytikslė galutinio gaminio peržiūra. Pasiliekame teisę padaryti nedidelius pataisymus. Prekių nuotraukose, spalvų lentelėse ir mūsų dizaino kūrimo įrankyje esančios spalvos skirtinguose monitoriuose gali atrodyti skirtingai. Todėl skundo priežastis negali būti klaidinga spalva.
Jei toliau aiškiai nenurodyta kitaip, taikoma įstatyminė teisė dėl atsakomybės už defektus.
Toliau pateikta informacija taikoma naudotoms prekėms: Jei defektas atsiranda praėjus vieneriems metams po prekės pristatymo, pretenzijos dėl defektų nepriimamos. Defektai, atsiradę dar nesuėjus vieneriems metams nuo prekės pristatymo, gali būti pareikšti per įstatymo nustatytą dvejų metų senaties terminą nuo prekės pristatymo.
Aukščiau nurodyti apribojimai ir sutrumpinti terminai netaikomi pretenzijoms dėl defektų, jei jie atsirado dėl mūsų, mūsų teisėtų atstovų ar įgaliotų atstovų kaltės, gyvybės, kūno ar sveikatos sužalojimo atveju, tyčinio pareigų pažeidimo atveju arba dėl didelio neatsargumo ar piktos valios, kai pažeidžiami esminiai sutartiniai įsipareigojimai, kurių įvykdymas visų pirma sudaro sąlygas tinkamai įvykdyti sutartį ir kurių laikymusi sutarties partneris gali reguliariai pasikliauti
kaip garantijos pažadu, jei taip susitarta, arba
tokia apimtimi, kaip taikomas atsakomybės už prekes aktas.
Informaciją apie visas taikomas papildomas garantijas ir tikslias jų sąlygas rasite ties preke ir specialiuose internetinės parduotuvės informaciniuose puslapiuose.
Klientų aptarnavimas: +46 480 78 08 20 (darbo dienomis, 9:00–12:00, GMT+1), el. paštu atsakome per 24 val., taip pat „Facebook“ programėlėje „Messenger“ ir „Instagram“.
13. Ginčų sprendimas
Europos Komisija teikia internetinio ginčų sprendimo platformą, kurią rasite čia https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Esame pasirengę dalyvauti neteisminėje arbitražo procedūroje prieš kreipiantis į vartotojų arbitražo kolegiją.
14. Duomenų apsaugos ir slapukų politika
Stengiamės geriausiu būdu tvarkyti jūsų asmens duomenis ir vadovaujamės duomenų apsaugos reglamentu BDAR (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas), kuriame reglamentuojamos asmens duomenų tvarkymo taisyklės.
Informacija apie tai, kokius asmens duomenis renkame, kokiu tikslu ir kaip juos tvarkome, aprašyta mūsų duomenų apsaugos politikoje. Sutikdami su šiomis pirkimo sąlygomis, jūs taip pat sutinkate su mūsų duomenų apsaugos politika. Todėl prieš apsiperkant svarbu perskaityti politiką.
Svetainėje naudojame slapukus. Toliau naudodamiesi šia svetaine sutinkate su slapukų naudojimu pagal mūsų slapukų politiką. Daugiau apie tai, kaip tvarkome slapukus, skaitykite čia.
15. Taikoma teisė ir jurisdikcija
Šios sąlygos ir jūsų naudojimasis svetaine www.hatstore.com yra reglamentuojami Švedijos įstatymų. Tiek, kiek leidžia įstatymai, Švedijos teismai turi išimtinę jurisdikciją bet kokiems ginčams, kylantiems dėl šių naudojimo sąlygų ir jūsų naudojimosi svetaine, atsižvelgiant į „Hatstore“ teisę patraukti vartotoją baudžiamojon atsakomybėn jo gyvenamojoje vietoje.
16. Naujienlaiškis
Apsipirkdami „Hatstore“ jūs taip pat gaunate galimybę užsiprenumeruoti mūsų naujienlaiškį, kuris leidžiamas 1–2 kartus per savaitę. Naujienlaiškyje pateikiamos rekomendacijos dėl naujų prekių, kurios jus gali sudominti, skelbiamos akcijos ar kitos naujienos apie „Hatstore“ ir mūsų parduodamas prekes.
Jei nebenorite gauti naujienlaiškio, galite bet kada jį atšaukti paspaudę nuorodą „Atsisakyti prenumeratos“, kuri yra visų naujienlaiškių apačioje.
SMS žinutės išsiunčiamos 5–10 kartų per metus ir jose pateikiamos rekomendacijos dėl naujų prekių, kurios jus gali sudominti, skelbiamos akcijos ar kitos naujienos apie „Hatstore“ ir mūsų parduodamas prekes. Jei nenorite gauti SMS žinučių, galite bet kada atsisakyti prenumeratos. Kiekvienoje SMS žinutėje yra instrukcijos, kaip atsisakyti prenumeratos.
17. Kaip su mumis susisiekti
Jei jums reikia susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo herojais, galite susisiekti šiais būdais:
Telefonu: +46 480 78 08 20
Darbo dienomis 9:00–12:00, GMT+1
El. paštu: customerservice-lt@hatstore.com
Į el. laiškus stengiamės atsakyti per 24 val. darbo dienomis.
Socialiniai tinklai:
„Facebook“ programėlė „Messenger“ ir „Instagram“.
Hatstore World AB
Resvägen 6
392 41 Kalmar
ŠVEDIJA.
Telefonas: +46 480 78 08 20
El. paštas: customerservice-lt@hatstore.com
Įmonės kodas: 556913–5436