Potrebujete vrátiť objednávku? Žiadny problém!

Zmenili ste názor alebo ste objednali nesprávny produkt? Žiadny problém, pokiaľ je produkt v pôvodnom stave, môžete objednávku vrátiť do 100 dní od jej prijatia. Len sa uistite, že tovar je nepoužitý, nepoškodený a že pôvodné nálepky a štítky sú stále neporušené.

Ako to funguje

Zaregistrujte svoje vrátenie

Zaregistrujte svoje vrátenie a vyberte produkt(y), ktorý(é) si prajete poslať späť.

Zabaľte ho

Opätovne použite pôvodný obal (ak je to možné) a starostlivo zaistite položku (položky). Správne zalepte balík páskou a pripevnite vytlačený prepravný štítok.

Odovzdajte ho

Odovzdajte svoj balík pre vrátenie na najbližšej pošte a tam ho odovzdajte.

Vrátenie peňazí

Akonáhle obdržíme váš vrátený balík, zašleme vám e-mailom potvrdenie a spracujeme vašu refundáciu alebo úpravu faktúry, pričom odpočítame poplatok za spätnú dopravu vo výške 5,99 €.

Chcete vymeniť tovar?

Jednoducho postupujte podľa vyššie uvedeného procesu vrátenia a potom si objednajte novú položku na našej webovej stránke.

Dostali ste chybný produkt? Poďme to vyriešiť!

Sme tu, aby sme vám pomohli, ak niečo nie je v poriadku.

14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy

Zmenili ste názor? Podľa zákona o zmluvách uzatváraných na diaľku máte 14 dní na odstúpenie od kúpy.

  • Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, vhodný na testovanie a kontrolu.

  • Ak produkt vykazuje neprimerané používanie, môžete niesť zodpovednosť za zníženie jeho hodnoty.

Dôležité:

Personalizované alebo na mieru vyrobené produkty sú nevratné.

Sme odhodlaní, aby váš zážitok bol bezproblémový, od prvej objednávky po posledné vrátenie. Máte otázky?

Neváhajte nás kontaktovať!