Perlu mengembalikan pesanan? Tidak masalah!

Berubah pikiran atau salah pesan produk? Tidak masalah, selama produk dalam kondisi asli, Anda dapat mengembalikan pesanan Anda dalam 100 hari setelah menerimanya. Pastikan saja barang tidak terpakai, tidak rusak, dan stiker serta label aslinya masih utuh.

Cara kerjanya

Daftarkan pengembalian Anda

Daftarkan pengembalian Anda dan pilih produk yang ingin Anda kirim kembali.

Kemasi

Gunakan kembali kemasan asli (jika memungkinkan) dan amankan barang dengan hati-hati. Segel paket dengan benar menggunakan selotip dan lampirkan label pengiriman yang dicetak.

Serahkan

Bawa paket pengembalian Anda ke kantor pos terdekat dan serahkan di sana.

Pengembalian dana

Setelah kami menerima paket pengembalian Anda, kami akan mengirimkan email konfirmasi & memproses pengembalian dana atau penyesuaian faktur Anda, dengan memotong biaya pengiriman pengembalian sebesar Rp 1.100.000.

Ingin menukar barang?

Cukup ikuti proses pengembalian di atas, lalu lakukan pemesanan baru untuk barang yang Anda inginkan di situs web kami.

Menerima Produk Rusak? Mari Perbaiki!

Kami siap membantu jika ada yang tidak beres.

  • Daftarkan Keluhan Anda
    Kirimkan keluhan Anda di sini dengan detail masalahnya.

  • Tambahkan Gambar
    Sertakan foto yang jelas menunjukkan masalahnya, beserta deskripsi tentang apa yang salah.

  • Kami Akan Segera Merespons
    Tim kami akan meninjau kasus Anda dan memberikan solusi dengan cepat.

Hak Penarikan 14 Hari

Berubah pikiran? Berdasarkan Undang-Undang Kontrak Jarak Jauh, Anda memiliki 14 hari untuk menarik diri dari pembelian Anda.

  • Barang harus dikembalikan dalam kondisi aslinya, cocok untuk pengujian dan inspeksi.

  • Jika produk menunjukkan penggunaan yang tidak wajar, Anda mungkin bertanggung jawab atas penurunan nilainya.

Penting:

Produk yang dipersonalisasi atau dibuat khusus tidak dapat dikembalikan.

Kami berkomitmen untuk menjadikan pengalaman Anda mulus, dari pesanan pertama hingga pengembalian terakhir Anda. Ada pertanyaan?

Jangan ragu untuk menghubungi kami!