)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Politica privind protecția datelor
1. Introducere
La Hatstore Scandinavia AB, ne pasă de integritatea dvs. personală. Colectăm doar date cu caracter personal necesare. Urmărim să procesăm datele dvs. cu caracter personal în cel mai profesional mod și să respectăm Regulamentul general privind protecția datelor – RGPD – legea care guvernează procesarea datelor cu caracter personal.
Cu scopul de a asigura faptul că vă simțiți confortabil și aveți o experiență sigură, această politică oferă informații despre modul în care Hatstore Scandinavia AB (denumită în cele ce urmează „Hatstore”) colectează și procesează date. Aceasta descrie, de asemenea, care sunt drepturile pe care le aveți și cum le puteți aplica. Datele dvs. cu caracter personal nu sunt utilizate în niciun alt scop față de scopul inițial descris în această politică.
Acceptând termenii și condițiile de cumpărare Hatstore, acceptați și Politica noastră privind protecția datelor și, astfel, procesarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal. Drept urmare, este important să citiți și să înțelegeți această politică înainte de a utiliza serviciile noastre.
2. Operator de date cu caracter personal
Datele cu caracter personal înseamnă orice informație legată de o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Hatstore Scandinavia AB, nr. comp. 556913–5436, cu sediul la adresa Amerikavägen 10, 393 56 Kalmar Suedia, este operator de date cu caracter personal și răspunde de procesarea datelor dvs. cu caracter personal, cu excepția cazurilor în care se specifică diferit în acest document.
3. Care sunt datele cu caracter personal pe care le colectăm și cum sunt procesate acestea?
Hatstore colectează datele dvs. cu caracter personal atunci când efectuați o achiziție, precum și atunci când utilizați site-ul nostru web, atunci când ne contactați sau când vă înregistrați la buletinul nostru informativ.
Dacă aveți sub 18 ani, este necesar consimțământul unui tutore pentru ca noi să procesăm datele dvs. cu caracter personal. Înregistrându-vă și/sau efectuând o achiziție, garantați că aveți consimțământul unui tutore pentru ca noi să procesăm datele dvs. cu caracter personal. Fiecare stat membru din UE reglementează vârsta minimă necesară pentru procesarea datelor cu caracter personal.
Dintre datele cu caracter personal colectate de Hatstore, doar datele cu caracter personal necesare sunt procesate, iar datele nu sunt stocate mai mult decât este necesar. Așadar, fiecare tip de date cu caracter personal este asociat unui scop și unei baze legale pentru ca noi să procesăm datele dvs. cu caracter personal în mod legal. Acest lucru este descris mai jos.
Baza legală înseamnă că este acceptat de lege. Baza legală în acest context demonstrează de ce este necesar pentru noi să procesăm datele dvs. cu caracter personal.
Date cu caracter personal și informații de contact
Prenume și nume de familie
Adresă de facturare și livrare
Informații de contact precum adresa de e-mail și numărul de telefon
Data nașterii/numărul de asigurare socială **
Scop: colectate pentru a procesa comanda dvs. și a livra produsele și pentru a ne permite să trimitem oferte dedicate, pe care le considerăm importante pentru dvs.
Bază legală: în vederea atingerii scopului „pentru a procesa comanda dvs.”, baza legală pentru procesarea datelor dvs. cu caracter personal este îndeplinirea unui acord de cumpărare între Hatstore și dvs., în calitate de client, atunci când efectuați o achiziție de la noi. În vederea atingerii scopului „să trimitem oferte dedicate”, baza legală este satisfacerea interesului legitim al Hatstore de a-și dezvolta afacerea.
Perioadă de stocare: până când achiziția este finalizată (inclusiv livrare și plată) și pe durata unei perioade rezonabile după aceasta, sau până la șapte ani pentru datele cu caracter personal în conformitate cu Legea suedeză privind contabilitatea.
** Data nașterii este colectată și stocată atunci când efectuați o achiziție dintr-o țară unde oferim Klarna ca metodă de plată. Dacă efectuați o achiziție dintr-o țară nordică, numărul dvs. de asigurare socială este de asemenea colectat, pentru a permite Klarna să vă ofere alternative de plată amânată și pentru a vă oferi acces la aplicația Klarna. Cu toate acestea, numărul dvs. de asigurare socială este procesat doar de Klarna, ceea ce înseamnă că nu este procesat și stocat de Hatstore. Aflați despre cum procesează Klarna datele dvs. cu caracter personal de aici: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
Detalii de plată
Detalii card de credit și debit (număr card, dată de valabilitate și cod CVV)
Scop: colectate pentru a permite furnizorului de servicii de plată să confirme și să verifice identitatea dvs. atunci când plătiți comanda.
Bază legală: detaliile dvs. de plată nu sunt procesate sau stocate de Hatstore, întrucât doar furnizorul de servicii de plată are acces la detaliile dvs. de plată. Aașadar, furnizorul de servicii de plată este operatorul de date cu caracter personal pentru acest tip de date. Nu este necesar ca noi să procesăm datele.
Perioadă de stocare: nestocate de Hatstore.
Informații despre produsele pe care le-ați achiziționat
Detalii legate de produsele pe care le-ați cumpărat
Scop: colectate pentru a gestiona orice retur și reclamație și pentru a vă asista în cazurile de servicii pentru clienți.
Bază legală: necesare pentru a respecta legislația aplicabilă legată de scop.
Perioadă de stocare: până când achiziția este finalizată (inclusiv livrare și plată) și pe durata unei perioade rezonabile după aceasta, sau până la șapte ani pentru datele cu caracter personal în conformitate cu Legea suedeză privind contabilitatea.
Informații despre cum interacționați cu Hatstore
Cum utilizați serviciile noastre
Timpi de răspuns pentru pagini web, erori de descărcare etc.
Cum ați accesat și cum ați părăsit serviciul
Notificări de livrare când vă contactăm
Scop: colectate pentru a ne îmbunătăți serviciul, produsele și funcțiile și în scopuri generale de dezvoltare a afacerii.
Bază legală: necesare pentru a satisface interesul legitim al Hatstore de a evalua serviciile noastre și de a îmbunătăți și dezvolta afacerea.
Perioadă de stocare: de la momentul colectării și pentru o perioadă rezonabilă ulterioară.
Date despre dispozitiv
Adresa IP
Setări de limbă, setări browser web, locație geografică, fus orar etc.
Sistem de operare, platformă, rezoluție de afișare etc.
Scop: colectate pentru a permite analiza riscurilor și a preveni frauda.
Bază legală: necesare pentru a satisface interesul legitim al Hatstore de a depana și de a dezvolta afacerea.
Perioadă de stocare: de la momentul colectării și pentru o perioadă rezonabilă ulterioară.
4. Cum protejăm datele dvs. cu caracter personal?
Hatstore utilizează comunicarea criptată via Secure Socket Layer (SSL) pentru a asigura faptul că datele dvs. cu caracter personal sunt protejate atunci când efectuați o achiziție de la noi. Detaliile cardului de credit sunt procesate doar de către furnizorul serviciilor de plată într-o conexiune securizată și criptată.
De asemenea, protejăm site-urile noastre web și alte sisteme prin măsuri tehnice și organizaționale împotriva pierderii, distrugerii, accesului, modificării sau diseminării datelor dvs. cu caracter personal de către persoane neautorizate.
Depunem întotdeauna eforturi pentru a procesa datele dvs. în interiorul UE/SEE. Cu toate acestea, pot exista situații în care datele dvs. cu caracter personal trebuie să fie transferate către și procesate în țări din afara UE/SEE. De exemplu, dacă partajăm datele dvs. cu caracter personal cu un procesator de date cu caracter personal care, fie acesta însuși, fie prin intermediul unui subantreprenor, este stabilit în sau stochează date într-o țară din afara UE/SEE. În astfel de situații, procesatorul are acces doar la datele cu caracter personal care sunt relevante pentru acel scop (de exemplu, fișiere jurnal). Atunci, Hatstore va lua toate măsurile juridice, tehnice și organizaționale rezonabile pentru a asigura faptul că datele dvs. sunt procesate în siguranță și la același nivel de securitate oferit în interiorul UE/SEE.
5. Cu cine am putea partaja datele dvs. cu caracter personal?
Datele dvs. cu caracter personal sunt procesate doar de Hatstore și părți terțe selectate, conform descrierii de mai jos.
Companii de logistică și livrare: Hatstore partajează datele dvs. cu caracter personal cu companii de logistică și livrare pentru a putea manevra și livra comanda dvs.
Furnizori de servciii de plată și furnizori similari: este posibil ca datele dvs. cu caracter personal să fie partajate cu agenții de informații privind creditele și cu furnizori de servicii similare, cu scopul de a le permite să evalueze solvabilitatea dvs. atunci când aplicați pentru anumite metode de plată oferite de noi, și pentru a confirma identitatea și adresa dvs.
Autorități: Hatstore poate avea nevoie să furnizeze informații necesare către autorități precum poliția, Agenția suedeză de impozite și alte autorități, dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru.
Agenții de servicii de marketing: Hatstore poate partaja datele dvs. cu caracter personal cu agenții de servicii de marketing pentru a vă trimite promoții dedicate.
Subantreprenori și alți furnizori: Hatstore poate partaja datele dvs. cu caracter personal cu subantreprenori și alți furnizori în procesul de îndeplinire a obligațiilor noastre față de dvs.
Datele dvs. cu caracter personal nu vor fi partajate cu persoane neautorizate. Nu vindem și nu facem niciodată schimb de date cu caracter personal cu terțe părți.
6. Care sunt drepturile dvs.?
Dreptul la acces: aveți dreptul să obțineți informații despre datele cu caracter personal pe care le stocăm despre dvs. Suntem transparenți în modul în care procesăm datele dvs. cu caracter personal specifice și ne puteți contacta în această privință.
Dreptul la rectificare: aveți dreptul să obțineți rectificarea datelor cu caracter personal greșite. În plus, aveți dreptul să solicitați procesarea limitată a datelor dvs. cu caracter personal pe perioada necesară pentru noi pentru a verifica și rectifica datele.
Dreptul la retragerea consimțământului: aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment. Aflați din termenii și condițiile noastre de cumpărare mai multe despre cum să vă retrageți consimțământul cu privire la buletinele informative și SMS-uri.
Dreptul la ștergere: aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. cu caracter personal. Cu toate acestea, se poate ca Hatstore să nu aibă voie să șteargă toate datele din cauza obligațiilor în temeiul legislației contabilității și impozitelor.
Dreptul la opoziție: aveți dreptul să vă opuneți procesării datelor cu caracter personal, pe baza echilibrului de interese. Pentru ca Hatstore să fie îndreptățită să continue procesarea datelor dvs. cu caracter personal, trebuie să demonstrăm un interes legitim care să prevaleze față de interesele și drepturile dvs.
Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul să solicitați ca datele dvs. cu caracter personal să fie transmise unui alt operator de date cu caracter personal (așa-numita portabilitate a datelor). Acest lucru se aplică dacă dreptul nostru de a procesa datele dvs. cu caracter personal se bazează pe consimțământul dvs. sau pe îndeplinirea unui contract cu dvs. O condiție preliminară pentru portabilitatea datelor este ca transmiterea să fie posibilă din punct de vedere tehnic și să fie efectuată prin mijloace automatizate.
Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la customerservice-ro@hatstore.com.
Autoritatea suedeză de protecție a datelor (în suedeză Datainspektionen) este responsabilă de monitorizarea aplicării legislației referitoare la protecția datelor cu caracter personal. Oricine consideră că o companie procesează incorect date cu caracter personal poate înainta o reclamație la Autoritatea suedeză de protecție a datelor.
7. Cum utilizăm module cookie?
Hatstore utilizează module cookie pentru a oferi cea mai bună experiență posibilă pe site-ul web. Pentru a afla mai multe despre cum utilizăm module cookie, vă rugăm să citiți Politica noastră privind modulele cookie.
8. Contactați-ne
Pentru orice întrebare referitoare la modul în care procesăm datele dvs. cu caracter personal sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la customerservice-ro@hatstore.com.
9. Modificări la Politica privind protecția datelor
Hatstore își rezervă dreptul să efectueze modificări necesare la Politica privind protecția datelor pentru a se conforma cerințelor juridice sau pentru a remedia disfuncționalități. Toate modificările vor fi publicate în acest document.
Ultima modificare la 21 octombrie 2020