İade


Hatstore'da 100 gün içinde siparişinizi iade etme hakkınız bulunmaktadır.

İade kargosu müşteri olarak sizin tarafınızdan ödenir. Gönderi, takip numaralı olmalıdır. İade edilen ürünlerin Hatstore'a nakledilme maliyetinden ve riskinden müşteri olarak siz sorumlusunuzdur

İade nasıl yapılır:

  • Hatstore'a sipariş numaranızı ve iade nedeninizi içeren bir e-posta gönderin, size iade adresimizi içeren bir yanıt gönderelim.

  • Kutuya iade etmek istediğiniz ürün ile birlikte adınızın ve sipariş numaranızın yer aldığı bir not yerleştirin

  • İadenizin bize uygun koşullar altında ulaşması için ürünü tercihen kendi orijinal kutusuna koyarak iyice paketleyin ve iade etiketini iade adresimizle birlikte kutunun üzerine bantlayın.

  • İadenizi posta hizmetlerine teslim edin

  • İadenizi alır almaz e-postanıza bir onay göndereceğiz ve iade ettiğiniz ürün için size geri ödeme yapacağız.

İade hakkı, üzerinde orijinal çıkartmaları ve etiketleri bulunan kullanılmamış ürünler için geçerlidir

İade adresimizin Avrupa'da olduğunu unutmayın

İade hakkı, tüketici şartnamesine göre yapılan veya açıkça kişiselleştirilmiş malların tedarikine yönelik sözleşmeler için geçerli değildir.