İade

İadeler ve şikayetler

Siparişinizi, ürün/ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 100 gün içerisinde, ürünü/ürünleri kullanmamış olmanız ve iade ettiğiniz ürün/ürünleri hasarsız olması koşuluyla, orijinal etiket ve çıkartmalarla iade etme hakkınız bulunmaktadır.

İadenizi veya şikayetinizi BURADAN kaydedin!

İadenizi şu şekilde yapabilirsiniz:

1 İadenizi buradan kaydedin ve iade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri seçin.

2 İadenin iyi durumda ulaşması için ürünü/ürünleri tercihen orijinal ambalajında iyi bir şekilde paketleyin. Paketi bantla kapatın ve nakliye etiketini paketin üzerine yapıştırın/bantlayın.

3 İadenizi en yakın postaneye teslim edin.

4 İadeniz elimize ulaşır ulaşmaz, size bir onay e-postası göndereceğiz ve iade ettiğiniz ürün/ürünler için iade kargo ücretini (170 TRY) düşerek geri ödeme yapacak ve ürünün/ürünlerin faturasını güncelleyeceğiz.

"!! Peki ürün değişimi?

Ürün değişimi yapmak istiyorsanız yukarıda açıklanan iade sürecini takip edin ve daha sonra eski siparişinizin yerine geçmesini istediğiniz ürün için web sitesi üzerinden yeni bir sipariş verin."

Nasıl şikayette bulunulur:

1 Kusurlu bir ürün aldığınızdan şüpheleniyorsanız lütfen şikayetinizi BURADAN kaydedin.

2 Üründeki kusurun ayrıntılı bir açıklamasının ve şikayette ayrıntılı olarak açıklanan sorunu açıkça gösteren resimlerin bulunması önemlidir.

3 Şikayetinizi kontrol edip size hemen çözüm sunacağız.

Vazgeçme hakkı

"Mesafeli Sözleşmeler Kanunu uyarınca, satın alma işleminizden pişman olmanız durumunda, siparişinizi teslim aldığınız andan itibaren 14 günlük cayma hakkına sahipsiniz. Ürünün, ürünün işlev ve özelliklerinin test edilmesi açısından makul olandan daha kötü bir durumda iade edilmesi durumunda, ürünün değer kaybından sorumlu olabileceğinizi lütfen unutmayın. Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız 14 gün içerisinde ürünü iade etmeniz gerekmektedir.

Tüketicinin isteğine göre hazırlanan veya açık bir biçimde kişiselleştirilen malların tedarikine ilişkin sözleşmelerde iade hakkı geçerli değildir.

"