Συχνές ερωτήσεις

Παράδοση

Χρόνος παράδοσης:

Χρόνος απλής παράδοσης: 2-5 εργάσιμες ημέρες

Χρόνος παράδοσης εξπρές: 1-3 εργάσιμες ημέρες.

1 ημέρα επιπλέον για καπέλα κατά παραγγελία με προσαρμοσμένο σχέδιο, όπως κεντήματα, σημαίες, ετικέτες και κείμενο.

Για καπέλα κατά παραγγελία με δικό τους λογότυπο ο χρόνος παράδοσης είναι 7-14 ημέρες (Εξπρές 2-5 εργάσιμες ημέρες)

Έξοδα αποστολής:

Το κόστος αποστολής είναι €3,99

Δωρεάν απλή αποστολή για παραγγελίες άνω των €49

DHL Express: €14,99.

Πληρωμή και επιστροφή χρημάτων:

Έχετε επιστρέψει το προϊόν αλλά δεν σας έχουν επιστραφεί τα χρήματα;

Αφού λάβετε το email επιβεβαίωσης ότι έχει γίνει επεξεργασία της επιστροφής σας, χρειάζονται 2-5 εργάσιμες ημέρες μέχρι να σας επιστραφούν τα χρήματα. Εάν δεν έχετε λάβει τα χρήματα μέσα σε αυτό το διάστημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Ανταλλαγή και επιστροφή:

Πώς κάνω επιστροφή/ανταλλαγή;

Κάντε κλικ εδώ για όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές.

Παράπονα:

Έχω λάβει ένα ελαττωματικό προϊόν και θα ήθελα να παραπονεθώ. Πώς γίνεται;

Εάν έχετε παραλάβει κάποιο ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο customerservice-gr@hatstore.com Στο «Θέμα» δηλώστε το παράπονο και τον αριθμό παραγγελίας και στο email κάντε μια σύντομη περιγραφή του ελαττώματος. Επισυνάψτε φωτογραφία, αν είναι δυνατόν.

Τα προϊόντα μας δεν παραδίδονται αποχρωματισμένα. Τα αποχρωματισμένα προϊόντα δεν καλύπτονται από την πολιτική επιστροφών, γιατί αυτό θεωρείται φυσική φθορά.