Επιστροφές
Επιστροφές & παράπονα
Έχετε απόλυτο δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 100 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει τα προϊόντα και εφόσον τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι άθικτα και έχουν τα αυθεντικά αυτοκόλλητα και τις ετικέτες τους.
Καταχωρήστε την επιστροφή ή το παράπονό σας ΕΔΩ!
Έτσι κάνετε την επιστροφή σας:
1. Καταχωρήστε την επιστροφή σας εδώ και επιλέξτε ποια προϊόντα θέλετε να επιστρέψετε.
2. Συσκευάστε καλά τα προϊόντα, κατά προτίμηση στην αρχική τους συσκευασία, ώστε η επιστροφή να φτάσει σε καλή κατάσταση.
Σφραγίστε τη συσκευασία με ταινία και επικολλήστε την ετικέτα αποστολής στη συσκευασία.
3. Παραδώστε την επιστροφή σας στο πλησιέστερο ταχυδρομείο.
4. Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, θα στείλουμε επιβεβαίωση στο email σας και θα επιστρέψουμε/ενημερώσουμε το τιμολόγιό σας για τα προϊόντα που επιστρέψατε, μείον την αποστολή επιστροφής (5,99 EURO).
Αλλαγή προϊόντος;
Εάν θέλετε να αλλάξετε ένα προϊόν, ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής που περιγράφεται παραπάνω και στη συνέχεια κάντε μια νέα παραγγελία μέσω τού ιστότοπου για το προϊόν που θέλετε να αντικαταστήσει την αρχική σας παραγγελία.
Πώς να καταχωρήσετε ένα παράπονο:
1. Εάν υποψιάζεστε ότι έχετε λάβει ένα ελαττωματικό προϊόν, καταχωρήστε το παράπονό σας ΕΔΩ.
2. Είναι σημαντικό να υπάρχει μια λεπτομερής περιγραφή τού τι συμβαίνει με το προϊόν και φωτογραφίες που να δείχνουν ξεκάθαρα το πρόβλημα που αναφέρθηκε λεπτομερώς στο παράπονό σας
3. Θα ελέγξουμε το παράπονό σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αμέσως για μια λύση.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
"Σύμφωνα με τον νόμο περί συμβάσεων εξ αποστάσεως, δικαιούστε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβετε την παραγγελία σας, εάν μετανιώσετε για την αγορά σας.
Λάβετε υπόψη ότι εάν το προϊόν επιστραφεί σε κατάσταση που είναι χειρότερη από ό,τι είναι εύλογο για τον έλεγχο της λειτουργίας και των ιδιοτήτων τού προϊόντος, ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για την απώλεια της αξίας τού προϊόντος.
Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών.
Το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει για συμβάσεις προμήθειας αγαθών που γίνονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές τού καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένες